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配送服务
道道通商城

 

下单成功后,什么时候发货?

    付款下单成功后,会在第2天发货,周六周日及法定节假日不发货。

 

使用什么快递公司进行发货?

道道通商城内,所有商品全部使 顺丰速运  申通快递 两大快递企业进行全国配送(除港、澳、台地区外),快捷安全,请放心购买。

注:部分地区顺丰速运寄送不到,我们将会人工改用申通快递发货

 

我的快件寄送到哪了?

 登陆后,进入【用户中心】—【我的订单】— 查看订单详情,如果您的订单状态为已发货,可凭您订单中的发货单号,到快递公司官网查询您的快件状态。

 

我什么时候能收到快件?

按照一般情况,货物出库次日起,广东省内:1-2天,广东省外,其他地区24天。如果天气或地区偏远等原因,会有不同程度的快件延误,快递公司会尽快为您送达,请您耐心等候。

 

收件时,需要注意什么?

收件时,请务必本人凭身份证收取;代收时,快递人员与收件人电话再次确认代收人信息,核对代收人身份证才确认交收。

 

快件被他人签收了,怎么办?

请先尝试联系你所提供的收货地址的相关人员,能否找回快件。如果确认丢失,我们会协助您联系快递工作人员,核实当时的情况及签收单上的字迹,在必要的情况下,我们会联系警察协助,尽最大努力帮助您减少损失。

 

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