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导航仪售后条款
道道通商城

 

      感谢您购买道道通便携导航仪产品,为维护您的合法权益,免除后顾之忧,享受规范服务,特制定保修条款,请使用产品之前仔细阅读保修说明:
一、自购机之日起7日内,产品设备经本公司售后服务部门检测因设备元器件所引发的故障,凭购机发票和有效凭证,可更换同型号、规格的设备;
二、自购机之日起1年内,产品主机经本公司售后服务部检测出因本机元器件所引发的故障,凭有效购机发票和有效凭证,可享受免费保修服务。
三、产品其他配件(储存卡、车用充电器、车用固定器等)在签收后3天内,若不能正常使用,经检测是配件自身问题的,可以给予维修或更换;
四、出现以下情况,本公司将不对产品、配件提供免费维修服务
1. 产品主机、配件非正常或错误使用、未经授权自行维修、升级导致故障及损坏;
2.使用非本公司授权制造的零配件造成的损坏;
3.未按照产品使用说明书中的使用要求而造成的损坏
4.人为损坏而导致的机器故障
5.产品主机或配件标签及序列号码被去除、损坏或涂改。
五、在保修期内本公司会负责修理或替换送修的产品、配件或其他零部件。所有在维修中被替换下来的零件、电路板、设备都将由本公司收回,维修工艺和处理方法不对外公开。
六、在将产品、配件寄给本公司进行维修所产生的运输、和期间产生费用由消费者承担;本公司将承担把维修好的机器寄返消费者所产生的邮费;
七、若在保修期内产品出现问题,可按照以下程序处理:
1、与本公司售后服务联系(企业热线:400-8898-123、QQ在线帮助),核实产品问题是否需要返回本公司进行维修;
2、若是产品功能操作或GPS系统技术问题,我司将提供专业技术员为您进行解答服务;
3、若产品自身问题,需要进行维修,请您妥善包装好送修的产品,同时详细描述产品故障现象,并注明您的资料(姓名、电话、地址等),随产品寄回本公司;
4、若产品主机或配件已安装到其它设备上,请您自行拆除,从其他设备上拆除产品的费用不包括在本条款中。
八、若产品或配件超出了保修期或不属于保修范围,本公司将按照维修服务政策向您收取相关维修费用,在收费前,售后服务将与您沟通,意见达到一致后再进行维修。
九、本公司不授权给任何代理商、服务机构对产品进行维修,也不承担任何机构提出本条款规定之外的责任和义务。
十、特别声明:
1.在您购买本公司产品后,请保留好购机证明和票据。
2.如果您购买的产品需要维修或检测,请及时备份机器内的数据。本公司将不对因数据丢失所造成的损失负责。
3.本公司保留对本条款进行解释和修改的权利。
4.由于导航电子地图与现实路况有一定误差,所以使用时也可能有误差,这属于产品特性,非产品质量问题。
5.导航电脑可能受卫星信号不足而影响使用,这属于不可抗拒的客观因素,非产品质量问题。 

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